浙江寧波成功引導臺風“煙花”正面輿論強勢的啟示有哪些?

admin2021年10月25日 08:34:02
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標簽: 寧波 輿論 防臺 辟謠
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提前形成了“政府帶頭、市民參與、社會協同、媒體配合”的全民防臺共識,為后續各地各部門處置打下了良好的輿論基礎。



 
  前兩天,臺風“煙花”連續肆虐來襲,消息持續刷屏網絡,連續多日占據各大平臺熱門熱搜,成為寧波乃至全省朋友圈的最熱話題,僅#臺風煙花##浙戰煙花##直擊寧波防臺一線#等主要議題閱讀量就達數十億量級之巨。
 
  我們知道,要應對好這種消息持續刷屏、熱點連續刷新的局面并不容易,既要處置好網上各種真偽難辨的信息干擾,又要通過快速有序的信息發布及動之以情、曉之以理的正面引導,以幫助公眾形成“聽從指揮、配合救援、主動參與”的思想自覺和行動自覺,難度可想而知,不僅考驗著寧波各級各部門線下防臺工作的能力水平,更檢驗著文明寧波內核下的全民素養。
 
  總結發現,雖然受恰逢天文大潮關鍵節點、“強風、暴雨、高潮”三碰頭緊急預警等十分嚴峻形勢影響,海曙、余姚等地出現較為嚴重的城市內澇、交通受阻等水災問題,但輿論情形明顯要比此前菲特、利奇馬時期有了根本性好轉,分析認為這與互動環節及時辟謠、權威信息快速更迭、網民自發接力引導、緊急舉措溫暖人心等全域引導存在著緊密關聯,為各地各部門線下處置營造了積極而正向的社會氛圍。
 
  一是超前預警搶占了處置先機。梳理發現,自7月19日16時省防指啟動防臺風Ⅳ級應急響應后,寧波發布、甬派、寧聚、甬上等市級新聞媒體、政務新媒體及各(區)縣市發布號連續加大涉臺風信息發布頻次頻率,通過實時更新臺風信息、邀請專業解讀風雨強度、提醒做好防汛抗災準備等全維度預警信息,有效引導輿論形成了“煙花很強、影響較大、嚴防嚴守”的超前預警意識,并隨著臺風逐步逼近而被不斷強化,提前形成了“政府帶頭、市民參與、社會協同、媒體配合”的全民防臺共識,為后續各地各部門處置打下了良好的輿論基礎。
 
  二是快速辟謠保住了信源真實。對比菲特、利奇馬等類似臺風可以發現,在相關話題持續占據網上熱門熱搜的同時,就會同步出現一些舊聞重炒、移花接木、來路不明的以往視頻、嫁接圖片和虛假段子,這是一個必然會出現的輿論現象。而分析大眾傳播心理可以發現,如果一名網民通過朋友圈分享、微信群轉化等互動途徑傳播了謠言信息,即便后續有針對性辟謠信息出來,其也不大可能會選擇轉發傳播,哪怕當初只是好心的“隨手轉”,因為誰也不想被“自我打臉”。這就要求我們權威新聞媒體、各級政務發布號要對網上可疑信息保持高度的敏感性,不僅要快速聯動有關部門核實線下真實情況,還要通過實時的公開辟謠,阻斷這些謠言信息的傳播鏈條。
 
  總結發現,防臺期間,甬派、寧聚、甬上等市級新聞媒體均同步開設辟謠專欄,充分聯動寧波發布、寧波公安、海曙、寧海、慈溪等各級政務新媒體號,針對各類虛假信息開展立體式全方位澄清,不僅對肆意造謠、隨意造謠形成了一股強勁的網上震懾力,還讓那些缺乏相應意識的外圍網民逐步建構起防范謠言的基本能力,這是后續能成功引導網上正面輿論的“關鍵一招”
 
  三是寧波網民自發引導形成正面合力。互聯網輿論具有十分明顯的“強弱”標簽,導致在一些網民心里或多或少會對官方信息存在排斥性。這時候,就需要有一些三觀正、社會責任感強的網絡達人、正義網民站出來,用自己所見所聞所感所悟去幫助這些網民消除心中壁壘,從草根視角去幫助社會輿論形成眾志成城、齊心協力的防臺共識。觀察發現,自防臺話題持續趨熱以來,傾聽指尖、懸壺問茶、西門町吃在寧波、賊叉、DS北風、滾滾是偶、亮劍、太陽老師、慈溪阿銘、余迪、鴻鈞等一大批熱心網民紛紛走到網絡前沿,通過幫助擴散辟謠信息、發現身邊暖心故事、鼓勵更多人員加入等大量有溫度有態度的互動方式,在網上形成了一股來自于寧波民間網絡的草根力量,與官方釋放的權威信源形成了一種十分有效的“互動默契”。
 
  分析認為,這應該是這次成功引導網上輿論的最大收獲,因為相比以往同類事件,寧波網民自愿加入網上辟謠、自發參與暖心傳播的熱情要高漲很多,間接反映出近年來寧波持續加強網絡綜合治理體系建設的成果。
 
  四是緊急避災非常舉措溫暖社會人心。值得一提的是,在城市積水內澇可能影響車輛財產安全的情況下,寧波交警部門特別出臺全市停車位免費停車、部分高架暫時允許停車、開放市區各個攝像頭等非常時期“非常舉措”,從管理倡導角度幫助許多市民減少了財產損失,充分釋放了有關部門與全市人民協同與共防臺的巨大善意,從后續輿論反饋來看,點贊支持明顯、總體積極正面。分析認為,也正是源于這些小舉措、小措施的深入人心,讓很多市民更加愿意相信政府善意,側面推動了寧波防臺正面積極的輿論主流形成。
 
  及時總結是為了今后更好地應對,如今我們又將面臨新一輪疫情挑戰,愿我們每位寧波網民都能發揚防臺時的網上寧波正氣,一起為打贏接下來隨時可能出現的疫情輿情社情“三情疊加”阻擊戰做好準備。
 
作者/墩爸
 

注:本文系作者 admin 授權融媒體發表,并經融媒體編輯,轉載請注明出處和本文鏈接

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加力那24分鐘前 回復284

就是因為病人多,專家少,你還要抓?如果你是一個專家,一天12小時不吃不喝不上廁所給20個病人看病,可是外面排隊的病人有100個。

Taso韓先生28分鐘前 回復284

就是因為病人多,專家少,你還要抓?如果你是一個專家,一天12小時不吃不喝不上廁所給20個病人看病,可是外面排隊的病人有100個。

加力那28分鐘前 回復284

就是因為病人多,專家少,你還要抓?如果你是一個專家,一天12小時不吃不喝不上廁所給20個病人看病,可是外面排隊的病人有100個。

Taso韓先生24分鐘前 回復284

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