新東方還能有好未來嗎

admin2021年10月25日 08:35:40
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標簽: 新東方 老師 節課 GRE
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新東方的歷史上遇到過很多看似過不去的檻,但一個個都過去了。

 
  新東方(NYSE:EDU)股價在2021年2月16日盤中創下歷史峰值19.76美元(復權價,新東方曾拆股兩次擴大股本),此后開始下跌。截至7月30日,累計下跌89%,其中在7月23日、7月26日兩個交易日下跌了70%。跌幅如此劇烈,表明市場對新東方的未來極度悲觀。
 
  但是,新東方精神的第一條就是“從絕望中尋找希望”。新東方的歷史上遇到過很多看似過不去的檻,但一個個都過去了。這次,新東方又走到了絕望和崩潰的邊緣,她會不會就此倒下?這個我不知道,但我知道新東方為什么成功。
 
  新東方是我職業生涯的第二站,是幫我迅速成長,給我無限歡樂的地方。這是我第一次把這些深埋的記憶寫出來,希望更多的人了解新東方,不管它還能不能有好未來。
 
  01
 
  背一個單詞一千塊
 
  1998年,我大學二年級,聽說新東方GRE老師一節課收入1500元,就下定決心要去新東方當老師。那時我一個月生活費500元。
 
  別人學GRE是為了出國,我是為了進新東方教書賺錢。GRE有6000個生僻的詞匯,很難背。我就算了一筆賬:進了新東方,一天上兩節課,賺3000,一年工作200天,賺60萬,十年就是600萬。折合每個單詞1000元。趕緊背吧,這就是撿錢。
 
  在這么簡單的信仰和自我催眠之下,我奮斗了2年。2000年,我GRE考了全系最高分。然后我給俞敏洪老師寫了封信,沒想到就這么收到了面試通知。
 
  我清楚地記得老愈對我說的第一句話:“聽說,今天要來一個高個子。”因為我在信里面,強裝幽默地寫到:“我身高180(如果穿上10厘米的增高鞋)。”
 
  面試我的只有兩個人,老俞和一位女士。接下來我給老俞講了一段課文,他感覺還行,讓我進入了二面。并告訴我:“回去提高一下口語。最好的方式就是多聽,聽的是什么味,說出來就是什么味。”
 
  二面安排在見了老俞的一周之后,內容是文章試講。新東方會用每人20元的酬勞招募十幾個學生,讓他們為試講老師打分。每位面試老師講30分鐘,那天只有我試講GRE閱讀,一位姓羅的老師試講GRE填空。我先講,講完就走了,沒有聽另外一位老師試講。這位姓羅的老師,就是羅永浩。他那時似乎比青澀的我還青澀,還單純。
 
  二面我也順利通過,接下來是三面。新東方的三面工程浩大。新東方會招一個免費班,大約20多個學生。試講老師要講十節課,每節課兩個半小時。學校安排時間,基本上是每過三天講一次。每三節課會有一次學生打分。我的前兩次打分還可以,但進入第七次課,知識儲備用光了,我的高分低能開始顯現。第三次打分慘敗。挑戰結束。
 
  失敗之后,我坐在未名湖的石頭上,望著未名湖,難過了一個上午。下午,我想通了,本來都沒想到第一次嘗試就能走這么遠,已經很好了。那時我已經保送研究生,接下來開始了研究生階段的學習。
 
  研究生畢業后,我去了一家研究機構,但心里一直惦記著新東方的高工資。三個月后我就開始了新東方的系列面試,這次很順利。三面的免費班講的非常好,以至于那時的幾個學生到現在還有聯系。遠在美國做律師的向女士在2020年,國內口罩最緊缺之時,給我郵寄了200個3M口罩。
 
  2004年12月,我帶了第一個正式班,整體比較順利。倒數第3次課,學生給老師打分。滿分5分,老教師分數都在4.5以上,明星教師可以達到4.8以上。我去辦公室查分,我是4.15分。我坐在辦公室的沙發上,難過之情溢于言表。好多老教師安慰我,感覺很溫暖。張洪偉老師的安慰特別有效,他說:“難過啥啊,老羅第一個班才3.9,現在不是很受歡迎嘛。”
 
  那個班共十節課,我賺了6500元,5000是底薪,1500是獎金。原來,打分高于4.0才有獎金,比4.0每高0.1分,每節課多100獎金。鼓勵我一直奮斗的“一節課1500元”,是滿分5分對應的理論值。
 
  02
 
  “我曾走在崩潰的邊緣”
 
  很多人認為新東方成功的原因是她做出國培訓起步早,競爭少。真相并非如此。
 
  好幾家公司的GRE、托福培訓業務比新東方還早。新東方成立之后,也從不缺乏競爭。甚至一個野蠻的競爭對手把新東方刷廣告的小哥揍了幾次。最嚴重的一次用刀捅傷了廣告員,并警告俞敏洪退出此圈。
 
  下面的故事是我聽老教師說的。那時老俞為了保護員工,也為了新東方能繼續辦下去,就去海淀刑警大隊蹲點。蹲了三天,終于發現一個慈眉善目的警官,老俞就上去套近乎。警官看老俞是個讀書人,答應幫忙請領導出來吃個飯。
 
  吃飯那天,警官來了7個,老俞就自己。俞老師在課上口吐蓮花,這種場合完全不知道說什么。為表達誠意,挨個敬酒,敬了三輪,21杯,差不多快2斤白酒。然后就出溜到桌子底下了。警官們趕緊把老俞送醫院搶救。從此以后,警官給了老俞兩個承諾:“第一,再不讓你喝酒;第二,在海淀區保你平安。”
 
  2002年 ETS (美國教育考試服務中心)訴新東方侵權,索賠3000萬元,并要求新東方不能再用ETS真題作為教材。如果新東方不講ETS真題,也就辦不下去。但老俞的魅力就是當逼到絕境,他總能絕處逢生。經過幾場官司,老俞和ETS成了朋友。ETS特許新東方使用真題,并成為合作伙伴。
 
  2012年7月,新東方被渾水做空,17、18兩日,股價從22.26美元最低跌倒9.41美元。職工和他的朋友們都信任老俞,認為做空報告子虛烏有。他的朋友們增持多少,我不清楚。我只知道幾乎所有職工和高管都自愿加倉,我也拿出了20萬元增持。最終,渾水慘敗。
 
  2013年之后,出國培訓逐漸興起小班教育,各種小機構蠶食新東方原本最賺錢的市場。從2014年1月,新東方股價陰跌了20個月,股價幾乎腰斬。但是,這期間新東方的K12教育異軍突起,此后新東方股價不僅收復失地,而且走出了長達六年的大陽線。
 
  03
 
  新東方獨特在哪里
 
  新東方有自己的特質,她的成功并不來自運氣。
 
  不管知識多難,新東方的課程總是歡樂的。2010年之前的課堂,學生人數基本都在300以上,500人的大班也很普通。同學們背GRE單詞背到絕望,看GRE閱讀也看不太懂,戲稱GRE是“god read English”,上帝才能讀懂的英文。但很多人在一起,會形成一種能量,催人上進。就像一個人在家里跳操很難堅持,但到了健身房,大家一起就容易多了。
 
  老俞本身是個矛盾體,一方面怯懦,一方面勇敢。他比一般人更容易絕望,但又韌性十足,不停地尋找希望之路。在課堂上,他不斷告訴同學們,今天你很絕望,堅持下去,明天也許更絕望,后天會好一點,以后會更好。
 
  新東方的課堂里也充滿了浪漫,每個班結課之后,總會成就幾對戀人。有一次停電,老師給每個學生發蠟燭,課堂上燭光點點,不知道有沒有點亮年輕人的情竇。我也偶爾收到女同學的情書,還有一對男女朋友專程回來感謝我,我也不知道自己幫了什么忙。
 
  新東方對教師講課的標準近乎苛求。除了專業素質過硬,還要求語速是正常語速的1.5倍,每三分鐘有一個知識亮點,五分鐘有一個小幽默,十五分鐘有一個段子。
 
  新東方要求新老師的講義是逐字稿,也就是講課的每句話每個字都是有準備的。正式上臺前,內容至少講過三遍。這套方法非常有效,逐字稿可以緩解新老師的焦慮。十五分鐘一個小段子,也有心理學依據。人的注意力很難持續15分鐘以上,活躍一下氣氛,笑一笑之后,效率更高。
 
  隨著經驗的增長,老師可以有更高的自由度。兩年以上的教師,開始可以即興發揮,各種知識信手拈來。新教師可以憑試聽證,隨意進入老教師的課堂,向前輩學習,吸取精華。雖然偶爾有老師把別人的故事用到自己身上,但是也無傷大雅。
 
  新東方非常注重新教師培訓。常年有各種形式的培訓,從授課儀態,到設計課程亮點和笑點,到人設打造。新東方的活動也非常多。各種主題的活動,規模大小不一。老師們有機會聚在一起,相互了解,成為朋友。新東方各類才華橫溢的“活寶”非常多,每次活動都創意百出,讓人意猶未盡。
 
  記得新教師培訓時,一位女老師講完,羅永浩上臺,他說:“剛才的老師講了如何成為一名‘合格的’新東方老師,下面我來講講,如何成為一名‘優秀的’新東方老師。”我一邊聽一邊想,這哥們應該去說相聲。
 
  記得有一次活動是在壩上草原。大家一起騎馬,俞老師騎馬從我身后過,說:“你的馬跑的太慢,我給你加速一下。”然后就用鞭子抽我的馬屁股。晚上,搬出音箱,大家就在草原上,一邊喝酒一邊放聲歌唱。
 
  記得去桂林,游漓江,認識了幾個老教師。后來他們給了我很多幫助。新東方有一種互助文化,大家默認今天我幫你,總有一天你也會幫我。從上到下,強調不計較小事,先把總量做大。
 
  張洪偉老師反復幫我調整課程,打造亮點。聽說口語部的竹子老師不斷幫我糾正發音。至今我還記得,他給很多音取了好記的名字。比如“cow”里面的老虎音,張嘴要大,像老虎嚎叫;“her”結尾是開口微笑音,發音之后要嘴角上揚,笑得越甜,發音越正。
 
  我問,怎樣才能準備出好課程?修睿老師(不是喬杉的搭檔修睿)告訴我,感動自己的課程才能感動別人。
 
  有些老師還會傳遞高階知識,只是我當時愚鈍,沒有領悟。那時住宿班都在郊區,學校會派小轎車送老師們一起過去。這幾個老師就會聊一路。有個長相頗像流氓的老師,總講一些我聽不懂的人際傳播,信用背書等等。這個人就是李笑來,曾經持有比特幣最多的中國人。
 
  新東方老師之間有種信任的文化,新東方是一個有愛的地方。彼此信任對方的專業素養,也信任對方的人品。許多老師買房都是找多位同事借錢。當時,徐小平老師很活躍、很喜歡講座。感覺他每天像打了雞血,總是手舞足蹈、滔滔不絕。很多老師都對他印象深刻,而且知道他很有錢。后來,老師們出去創業,經常找他,隨便就可以籌個50萬、100萬。大家親切地稱他為自動提款機。
 
  新東方的老師,信任俞敏洪老師有雅量,都敢給他寫信提意見,甚至直接去他辦公室提意見。王強等合伙人更是經常和老俞拍桌子。老師和主管之間也是相互信任、相互支持。記得2007年暑假班,招生太火爆,老師不夠用。所有主力老師都是拼了命的挺住。
 
  那個暑假,我也連續60天,每天上10個小時的課程。兩節課的地點經常相距很遠,打車也要半個小時到一個小時。而兩節課的間隔只有70分鐘。所以,那時的午飯和晚飯,基本都在出租車上解決。
 
  動力有兩方面:課時費高是一方面,另一方面是新東方的文化:別人幫過你,需要你的時候,你不能只考慮自己。所以,在新東方暑假班,曾經出現過幾次,老師一邊吊著藥瓶,一邊講課。
 
  每到課程結束前,俞老師會帶著校長團隊,慰問老師、看望同學。俞老師和各位校長各獻才藝,吹拉彈唱,逗得大家前仰后合。
 
  新東方重視人才,施行業內最強的激勵機制。俞敏洪深知,公司要發展就必須吸引人才。他請回了王強和徐小平。王強當時在美國的年薪折合人民幣80萬,那個年代可以在中關村買兩套100平米的房。
 
  老俞承諾,合伙人做新業務,扣除15%的管理費用,其他收入和收益都歸本人。后面又加入了好幾個合伙人,所有合伙人拿著85%的收入,干勁十足,新東方高速發展。
 
  王強的新業務是口語教學,第一期只招到了十幾個學生。但王強能力強悍,學生們口口相傳,很快他的口語班也能達到了每期幾百名學生。
 
  徐小平負責出國留學咨詢和移民咨詢,新東方出國培訓業務能為之引流。徐小平說,那時自己賺的錢多到了不可容忍的地步,但俞敏洪也沒想著多拿他一分錢。

 

 
作者/劉建中
 

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加力那24分鐘前 回復284

就是因為病人多,專家少,你還要抓?如果你是一個專家,一天12小時不吃不喝不上廁所給20個病人看病,可是外面排隊的病人有100個。

Taso韓先生28分鐘前 回復284

就是因為病人多,專家少,你還要抓?如果你是一個專家,一天12小時不吃不喝不上廁所給20個病人看病,可是外面排隊的病人有100個。

加力那28分鐘前 回復284

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Taso韓先生24分鐘前 回復284

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